GEZOCHT: Woonconsulent – Haarlem (32-40 uur)

Op de afdeling beheer verzorg je het gehele verhuur- en beheertraject samen met andere woonconsulenten. Van antikraakwoonruimte, tot het plaatsen van statushouders of studenten, geen project is hetzelfde. Het doel van deze afdeling is leegstand voorkomen. Met je collega’s zorg je ervoor dat woningen en werkruimtes zo snel mogelijk worden verhuurd. De afdeling beheer is het aanspreekpunt voor alle bewoners en omwonenden van onze projecten.

Hoe maak jij onze klanten blij?

In de functie woonconsulent ken je twee type klanten: de bewoner en de vastgoedeigenaar.
Je gaat enthousiast op zoek naar geschikte kandidaten voor onze woon- en werkruimtes en blijft gedurende de tijd dat ze voor Villex wonen het aanspreekpunt. Daarnaast ben je ook het aanspreekpunt voor de vastgoedeigenaar.

Hoe zit een werkdag eruit?

De avond van te voren check je nog even je agenda en je ziet dat je morgenochtend op locatie begint met een uitcheck, gevolgd door een bezichtiging met vijf kandidaten. Terug op kantoor kies je de beste uit en bel je enthousiast de kandidaat om een reservering aan te maken. In het CRM kijk je vervolgens naar je openstaande activiteiten en zie je dat een bewoner een klacht heeft ingediend over een andere bewoner. Hier bedenk je een oplossing en actie voor.
Inmiddels is er een opzegging binnen gekomen, deze verwerk je en je zet gelijk de woning weer online. Voordat je dit doet controleer je nog even of de websitetekst nog klopt en de foto’s netjes zijn.

In je mail kom je een vraag tegen van de klant (woningcorporatie) waar jij het vaste contactpersoon van bent: Ze wil een totaal overzicht van de IRF’s ontvangen, je draait dit uit het systeem en controleert dit nauwkeurig, voordat je het verstuurd.

Tussendoor word je gebeld door een kandidaat wiens contract je aan het maken bent, hij heeft nog wat vragen. Je staat hem te woord en vermeld daarna duidelijk in ons systeem wat je hebt besproken. Je maakt aan het einde van de dag nog 3 contracten en verstuurd deze, zodat de nieuwe bewoners deze online kunnen tekenen. Daarna ruim je netjes je bureau op en ga je voldaan naar huis.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

  • Reacties en kandidaten vanuit de wachtlijst nabellen
  • Selectie en screening van de geschikte Villex bewoner
  • Bezichtigingen
  • Intakegesprekken
  • Contracten maken
  • Klachten/overlast afhandelen
  • Opzeggingen verwerken
  • Aanspreekpunt voor bewoner en klant (vastgoedeigenaar)
  • Bewonersoverleg
  • Opleveringen

Jouw specificaties:

  • Je bent communicatief vaardig in woord en geschrift
  • Je hebt doorzettingsvermogen
  • Je denkt in oplossingen
  • Je hebt een positieve instelling en bent gedreven om het maximale uit jezelf te halen

Functie eisen:

  • Minimaal MBO 4 met 3 jaar relevante werkervaring of HBO met minimaal 1 jaar relevante werkervaring.
  • Rijbewijs B

 

Wat krijg je van ons?

  • Een parttime of fulltime functie in een informeel en jong bedrijf;
  • Een aantrekkelijk salaris, inclusief een pensioenregeling. Indicatie tussen: €2295 en € 2930, afhankelijk van opleiding en werkervaring;
  • Werken in een jong en enthousiast team met gezellige collega’s;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Actieve personeelsvereniging met borrels en bedrijfsuitjes.

Kan je niet wachten om te beginnen?

Stuur dan je motivatiebrief met uitgebreid CV (inclusief recente pasfoto en salarisindicatie) naar: marina@villex.nl. Voor vragen over de vacature kun je contact opnemen met Marina Abendroth via ditzelfde e-mailadres.

Terug naar overzicht